Politique de Confidentialité – OSE

Chez OSE, nous sommes transparents sur le traitement de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment Launee Coiffure collecte, utilise et protège vos données conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

1) Responsable du traitement

Le responsable du traitement est : Launee Chocho
Adresse : 184 Avenue de la République, 34660 Cournonterral, France
Email : launeechocho@gmail.com

2) Base légale du traitement

Selon les cas, les traitements de données reposent sur :

• •Votre consentement (ex : inscription à la newsletter, formulaires),

• •L’exécution d’un contrat (ex : achat de formation, accès plateforme, support),

• •Une obligation légale (ex : facturation, obligations comptables),

• •L’intérêt légitime (ex : amélioration du site, sécurité, statistiques de navigation, prévention de la fraude).

3) Données collectées

Nous pouvons collecter notamment :

• •Identité : prénom, nom (si fourni),

• •Contact : email, éventuellement téléphone (si fourni),

• •Informations liées à votre activité (si vous les communiquez),

• •Données de navigation : pages consultées, adresse IP, type d’appareil/navigateur (via cookies),

• •Informations de paiement : les paiements sont traités par des prestataires de paiement ; nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires complètes.

Les données sont collectées lorsque vous :

• •remplissez un formulaire,

• •vous inscrivez à une liste email,

• •achetez un produit/formation,

• •interagissez avec nos emails ou contenus,

• •naviguez sur notre site.

4) Finalités (pourquoi on utilise vos données)

Vos données peuvent être utilisées pour :

• •gérer vos inscriptions et votre accès à nos services (formation, plateforme),

• •assurer le support client et le suivi,

• •traiter les paiements et la facturation,

• •envoyer des emails d’information (accès, mises à jour, support),

• •envoyer des newsletters et contenus marketing (si vous y avez consenti / ou selon la base légale applicable),

• •mesurer l’audience et améliorer le site, nos contenus et l’expérience utilisateur,

• •prévenir la fraude, assurer la sécurité du site et des services.

5) Destinataires / sous-traitants

Vos données sont traitées par Launee Coiffure.

Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement (hébergement, emailing, paiement, analytics, plateforme de formation/communauté).

Exemples (à ajuster selon tes outils réels) :

• •Systeme.io (hébergement, pages, emails, accès),

• •[Stripe / PayPal / autre prestataire de paiement],

• •Google Analytics (statistiques),

• •Meta (Facebook/Instagram) si vous utilisez des outils de mesure/remarketing.

Vos données ne sont ni revendues ni cédées à des tiers.

6) Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables de sécurité, notamment :

• •chiffrement SSL/HTTPS,

• •accès limité aux données,

• •mots de passe sécurisés,

• •mises à jour régulières des outils utilisés.

7) Durée de conservation

Les données sont conservées pendant 3 ans à compter :

• •de la fin de la relation contractuelle, ou

• •du dernier contact actif de votre part (ex : clic email, échange, achat),
  sauf obligations légales différentes (ex : conservation des factures).

8) Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• •accès,

• •rectification,

• •suppression,

• •limitation,

• •opposition,

• •portabilité,

• •retrait du consentement (lorsqu’il s’applique).

Pour exercer vos droits : launeechocho@gmail.com
Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

9) Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• •garantir la sécurité,

• •fournir les services demandés,

• •analyser les performances du site,

• •améliorer votre expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Pour en savoir plus : https://www.allaboutcookies.org/fr/

Pour refuser Google Analytics :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

10) Réclamations (CNIL)

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL :
https://www.cnil.fr

Merci pour votre confiance,
Launee Chocho - OSE